Digiroad-tietojen toimittaminen asiakkaalle tapahtuu sopimuksen perusteella. Asiakas solmii Liikenneviraston kanssa sopimuksen, jossa määritellään mm. tietolajit, alueellinen kattavuus, tietojen toimitusmuoto, päivitystiheys jne. Sopimuksessa määritellään myös Digiroad-tietojen toimittamisesta ja käytöstä suoritettava korvaus. Lisätietoja sopimuksesta Digiroad hyödyntäminen >> Aineiston tilaaminen -sivulla.
Tietopalvelutoimintaa hoitaa Digiroad-operaattori, joka sopimuksen ehtojen perusteella tekee aineistoirrotukset Digiroad-tietokannasta ja toimittaa tiedot asiakkaalle. Tiedot toimitetaan siirtotiedostoina ja ne luovutetaan sovittua käyttötarkoitusta varten ja rajatuksi ajaksi.
Digiroad-tietoa kerätään ja viedään järjestelmään jatkuvasti. Digiroadin julkaisuohjelma sisältää neljä aineistojulkaisua vuodessa. Uusi aineistojulkaisu on saatavissa tammikuussa, huhtikuussa, heinäkuussa ja lokakuussa. Aineistojulkaisu toimitetaan asiakkaalle enimmillään neljä kertaa vuodessa.